2014 will Doc Morris Chat-Berater einführen, die Apotheken-Kunden in Echtzeit online betreuen. Im Interview mit Birte Karalus erklären Max Müller, Chief Strategy Officer, und Christian Franken, Chief Pharmaceutical Officer der Versandapotheke, welche Vorteile Live-Chats mit Kunden für Mittelständler bringen: Animationen, Tondokumente und Videodateien machen Angebote interaktiver; zudem steigern Unternehmer ihre nationale und internationale Reichweite.